Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Zacaris
¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?
En Zacaris ofrecemos envíos rápidos en 24-48 horas laborables para la península. Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de un plazo de 30 días para realizar devoluciones de forma gratuita. Solo tienes que acceder a tu cuenta de usuario, solicitar la devolución y elegir entre recogida a domicilio o entrega en punto de conveniencia.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago seguros: tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard), PayPal, transferencia bancaria y opciones de pago fraccionado.
¿Son los productos originales?
Sí, en Zacaris garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales. Trabajamos directamente con las marcas oficiales para ofrecerte la mejor calidad y autenticidad en calzado y accesorios.
¿Puedo cambiar la talla de un producto?
Para realizar un cambio de talla, te recomendamos solicitar la devolución del artículo actual y realizar un nuevo pedido con la talla deseada para asegurar la disponibilidad del stock.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes a través de nuestro chat en vivo, por teléfono gratuito o enviando un correo electrónico a nuestro soporte de atención al cliente.